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La società Secret Key S.r.l. (C.F./P.IVA 04686330400 – PEC: secretkey@pec.it), avente sede legale alla Via Ravenna n. 151/e, C.A.P. 47814 Bell’aria-Igea Marina (RN), e-Mail: info@secretkeyacademy.it, PEC: secretkey@pec.it (nel seguito indicato anche solo come “SECRET KEY”) in ossequio alla normativa vigente intende rappresentare termini e condizioni dei prodotti acquistabili online sul sito web raggiungibile al seguente link:”https://www.secretacademy.it” (in seguito anche solo il “Sito”), come di seguito esposti.
Secret Key non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel Sito, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel Sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla Secret Key.
Le informazioni tecniche inserite nel Sito, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Secret Key, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
Nel catalogo prodotti pubblicato sul Sito poiché l’accesso e la possibilità di inoltrare ordine on line, modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, Secret Key non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
La merce è spedita in porto franco, assicurata con addebito in fattura; nel caso in cui la merce fosse spedita in porto assegnato, dietro indicazione del cliente, il rischio è da ritenersi a carico del cliente dalla consegna della merce al vettore dai propri magazzini. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro e non oltre tre giorni via raccomandata a.r., a Secret Key al commerciale di riferimento. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro e non oltre tre giorni dal ricevimento. Eventuali anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata a.r.. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente in forma scritta, o a mezzo mail, o tramite Internet (on line). Il cliente che invia l’ordine via Internet riceverà, al termine della procedura, una comunicazione di conferma dall’avvenuto ordine, o tramite posta elettronica (E-mail), con l’indicazione del relativo numero d’ordine; nell’ipotesi che, dopo l’invio dell’ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d’ordine, la proposta si intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.
Tutti i prezzi inseriti nel Sito, nella colonna relativa sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento sul Sito, senza alcun preavviso, a discrezione esclusiva di Secret Key.
Gli acquisti effettuati sul Sito sono disciplinati dalla legge italiana che regolamenta i contratti a distanza, in attuazione della direttiva relativa alla protezione dei consumatori. Ogni prodotto in vendita sul Sito è coperto dalla garanzia del diritto di recesso, ove sussistano per l’acquirente le condizioni previste dalla legge e solo ove l’acquirente sia un consumatore e Secret Key offre tutta l’assistenza necessaria alla restituzione o al cambiamento di un prodotto acquistato.
Può esercitare il diritto di recesso entro quattordici giorni lavorativi dall’acquisto del prodotto sul Sito.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente ha a disposizione due modalità differenti. La invitiamo a seguire attentamente le indicazioni di seguito riportate, pena la decadenza del diritto stesso:
Può inviare, entro e non oltre il termine di quattordici giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una raccomandata con avviso di ricevimento alla sede della società Secret Key S.r.l. (C.F./P.IVA 04686330400 – PEC: secretkey@pec.it), avente sede legale alla Via Ravenna n. 151/e, C.A.P. 47814 Bell’aria-Igea Marina (RN), e-Mail: info@secretkeyacademy.it, PEC: secretkey@pec.it, al seguente indirizzo:
Secret Key S.r.l. (Servizio Clienti) Via Ravenna n. 151/e – C.A.P. 47814 Bell’aria-Igea Marina (RN) – ITALIA
Nella raccomandata deve indicare:
Una volta ricevuta la sua richiesta, qualora esercitata in conformità alle disposizioni di legge e secondo le modalità indicate, Secret Key provvederà ad inviarle un’e-mail di conferma dell’avvenuta accettazione della sua richiesta.
Secret Key è tenuta al rimborso delle somme che ha versato per l’acquisto dei prodotti/merce pubblicata sul Sito entro e non oltre quattordici giorni lavorativi dalla data in cui è venuto a conoscenza dell’esercizio da parte sua del diritto di recesso.
Se ha effettuato il pagamento con carta di credito, il rimborso avviene mediante l’accredito sulla stessa carta di credito con cui aveva effettuato l’acquisto. Sarà tenuto a precisare l’intestatario della carta di credito in seguito alla manifestazione di volontà di recedere.
Non può avvalersi del diritto di recesso e non può esercitarlo per i contratti di fornitura di servizi (a titolo d’esempio: accesso al Simulatore di domande) la cui esecuzione sia iniziata, prima della scadenza del termine di quattordici giorni. Si invitano per tale ragione gli utenti consumatori finali a non cominciare la fruizione del Simulatore se hanno intenzione di esercitare il proprio diritto di recesso, in quanto se la fruizione del Simulatore dovesse essere iniziata non sarà possibile richiedere il recesso. Il Cliente consumatore finale vedrà in ogni caso garantiti i diritti e quanto previsto dal Codice del consumo D.Lgs. n.206/2005 e succ. modifiche e integrazioni.
Non può avvalersi del diritto di recesso per acquisti di valore inferiore a 50 euro (DL n. 21 del 21 febbraio 2014 ART. 47, comma 2).
Infine, le ricordiamo che non può manifestare il diritto di recesso se sei titolare di un’azienda o un libero professionista.
Per eventuali chiarimenti è a sua disposizione il nostro servizio di assistenza clienti che può contattare tramite email all’indirizzo: info@secretkeyacademy.it